Termos e Condições

Finalidade do Site

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O site tem caráter informativo e tem como finalidade:

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• Apresentar os serviços psicológicos oferecidos

• Facilitar o contato e o agendamento de sessões

• Compartilhar conteúdos voltados à saúde mental

 

Uso dos Serviços

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O atendimento psicológico online é realizado exclusivamente por profissional com registro ativo no Conselho Regional de Psicologia (CRP), obedecendo às normas éticas e legais vigentes.

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O usuário se compromete a:

• Fornecer informações verdadeiras e atualizadas durante o agendamento

• Utilizar os serviços de forma ética, respeitosa e conforme os fins a que se destinam

• Não realizar gravações ou divulgações indevidas das sessões sem consentimento da profissional

 

Responsabilidade

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O site é mantido com segurança e bom funcionamento, mas a profissional não se responsabiliza por:

• Instabilidades ou falhas na conexão à internet do usuário

• Interrupções decorrentes de manutenção ou problemas técnicos

• Danos decorrentes de uso inadequado ou indevido da plataforma

 

Propriedade Intelectual

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Todos os conteúdos publicados neste site (textos, imagens, vídeos, marcas e logotipos) são protegidos por direitos autorais e não podem ser reproduzidos sem autorização expressa da autora.

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Privacidade e Proteção de Dados

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O tratamento de dados pessoais respeita a legislação vigente e está detalhado na Política de Privacidade do site. O usuário pode solicitar, a qualquer tempo, informações sobre seus dados pessoais, bem como exercer seus direitos conforme previsto na LGPD.

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Cancelamento, Remarcação e Reembolso

O agendamento de sessões psicológicas é realizado com hora marcada e dedicação exclusiva da profissional. Para garantir o bom funcionamento do serviço e respeito à agenda, aplicam-se as seguintes regras:

 

Cancelamento e Remarcação

 

• O paciente poderá remarcar ou cancelar a sessão mediante aviso prévio de no mínimo 24 (vinte e quatro) horas de antecedência em relação ao horário agendado.

• O reagendamento está sujeito à disponibilidade de horários e poderá ser realizado diretamente por meio dos canais oficiais de atendimento.

Reembolso

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• Em caso de cancelamento feito com pelo menos 24 horas de antecedência, o valor pago será reembolsado integralmente ou mantido como crédito para agendamento futuro, conforme escolha do paciente.​​

• Cancelamentos realizados com menos de 24 horas de antecedência não dão direito a reembolso, salvo em situações excepcionais devidamente justificadas e aceitas pela profissional.

• O reembolso será processado em até 7 (sete) dias úteis, contados a partir da solicitação formal do paciente, respeitando os prazos estipulados pelas instituições financeiras envolvidas.

• Essas medidas visam garantir o respeito ao tempo reservado da profissional e permitir que outros pacientes possam ser atendidos no mesmo horário, promovendo organização, responsabilidade e ética no serviço.

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Alterações nos Termos

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Estes Termos poderão ser modificados a qualquer momento para garantir adequação legal e melhorias na prestação dos serviços. As alterações serão publicadas no site com destaque e terão efeito imediato.

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Foro e Legislação Aplicável

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Aplica-se a legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo, para dirimir eventuais controvérsias oriundas do uso deste site, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.